保健師オフィスTerra（以下「当オフィス」といいます）は、カウンセリングや健康経営支援サービス等を提供する事業者として、お預かりする個人情報の保護に関する法令等を遵守するとともに、以下の方針に基づき適切な取り扱いと保護に努めます。

1.　事業者情報

屋号：保健師オフィスTerra
代表者：川原田　健太 
連絡先：メール　terra17assistente@gmail.com

2.　取得する個人情報

当オフィスは、サービスの提供にあたり、主として次の情報を取得する場合があります。
・氏名
・訪問先住所
・電話番号、メールアドレスなどの連絡先
・勤務先名や所属部署など、健康経営支援に必要な範囲の情報
・面談やカウンセリングの経過に関する記録
・上記のほか、サービス提供に必要な範囲でお客様からご提供いただく情報

3.　個人情報の利用目的

当オフィスは、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
・カウンセリングおよび健康経営支援サービスの実施、準備、記録管理のため
・訪問日程や実施方法などに関する連絡、問い合わせ対応のため
・契約、料金の請求および支払管理のため
・サービス品質向上のための集計・分析（統計的情報として個人が特定されない形で行うものを含みます）
・当オフィスが提供するサービスに関するご案内、ご連絡のため
・法令に基づき、または行政機関等からの要請に適切に対応するため

これらの目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合には、法令で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得た上で行います。

4.　要配慮個人情報等の取扱い

心身の状態や既往歴、検査結果その他の健康に関する情報など、個人情報保護法上「要配慮個人情報」に該当する情報については、その趣旨を踏まえ、必要な範囲に限定して取得・利用するとともに、特に慎重に管理します。

5.　個人情報の第三者提供

当オフィスは、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
・国の機関や地方公共団体等が法令に定める事務を遂行することに協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることにより事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
・あらかじめ本人に、提供先・提供目的等を明示したうえで同意を得た場合

6.　個人情報の取扱いの委託

当オフィスは、メール配信、予約管理、会計処理等の業務の一部を外部事業者に委託することがあります。
この場合、個人情報を適切に扱うと認められる委託先を選定し、必要かつ適切な契約・監督を行います。

7.　安全管理措置

当オフィスは、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止およびその他の安全管理のため、次のような措置を講じます。
・紙媒体の記録は施錠保管し、不要となった場合は裁断や溶解等により廃棄すること
・電子データはパスワード管理された端末に保管し、ウイルス対策等のセキュリティ対策を講じること
・個人情報を取り扱う機器・書類等を放置しないなど、取り扱いルールを定めて運用すること
・必要に応じて安全管理措置の内容を見直し、改善に努めること

8.　保有個人データの開示等の請求

当オフィスが保有する個人データについて、本人または代理人から、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等のご請求があった場合には、個人情報保護法の定めに従い、適切に対処します。

具体的な手続きについては、メールにてご連絡ください。
なお、開示等の請求に際しては、ご本人または代理人であることを確認させていただく場合があります。

9.　法令等の遵守と継続的な改善

当オフィスは、個人情報の取扱いに関して適用される法令、ガイドラインその他の規範を遵守するとともに、社会情勢や法令の改正等を踏まえ、本ポリシーおよび運用体制の見直しと改善に継続的に取り組みます。

10.　プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーの内容は、法令その他の定めがある場合を除き、当オフィスが必要と判断したときに変更することがあります。
重要な変更を行う場合には、当オフィスのウェブサイト等で分かりやすい方法により公表します。

11.　お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーおよび当オフィスの個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談、苦情等は、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。